Klanten

Maakt u als administratieve kracht de nieuwe klanten aan? U staat in voor het up-to-date houden van het klantenbestand? Als marketingmedewerker gaat u de juistheid van klantgegevens na? Als commercieel kent u uw klanten als geen ander. Weet u ook hoe u specifieke klantenlijsten kan afdrukken, of contacten indelen in groepen. Wenst u een basis CRM om klantencontacten bij te houden en op te volgen?

... dan kan deze opleiding -specifiek m.b.t. klantenbeheer- u misschien interesseren?

 

Komt o.m. aan bod in deze opleiding:

•Algemeen overzicht en snel een bepaalde klant opzoeken/wijzigen

•Nieuwe klant aanmaken, wijzigen, wissen

•Detail en nut van alle invoervelden, link met NBB, inlezen gegevens via EID

•Oproepen en wijzigen van lijsten: postnummers, landcodes, btw-codes

•Instellen van betalingscondities en kredietlimieten, facturatiegegevens, makkelijk een kopie van een klantenfiche nemen

•Prijscategorieën, klantenkortingen, klantengroepen, prijzenboek, niet actieve klanten

•Verkoopshistorieken, openstaande rekeningen

•Basisopmaak herinneringen, versturen rappels (doorgeboekte documenten)

•Klanten communicatie via tel, fax, sms, mail + historiek van de contacten

•Extra klanteninformatie ingeven, omzet & budgetopvolging + grafiek, toevoegen diverse contacten uit # diensten van de klant (data)

•Hoe snel terugvinden van bepaalde klantendocumenten

•Afdrukken van DYMO labels, klantenlijsten en -etiketten (voor postmailing)

•Maatwerk: overzicht, extra invoervelden (extra filters om lijsten af te drukken), ...

 

Onder het motto "Ik bezin eer ik begin", wordt tijdens een vragenronde antwoord gegeven op specifieke vragen, van toepassing op uw situatie

* is ... mogelijk?

* hoe kan ... best worden verwerkt?

 

Voor geïnteresseerden een korte toelichting over

•de koppeling ABO <> webshop m.b.t. de automatische import van on-line orders in het facturatiesysteem

•de integratie van de boekhoudmodule ABO Count

Wilt u meer informatie?